看见她脸色一变，我自然不用问她什么情况了，问题肯定就是出在这上面！
徐娜越看，脸色变得越难看，最后甚至直接摔掉了手机。
“什么玩意儿啊！这些人怎么乱评论啊！根本没有的事好吗？”她气急败坏的骂道。
我将她手机捡了起来，看了看屏幕没有被摔坏，这一看也看见了屏幕上显示的那些评论。
嗬！
还真是难以入目啊！
随便看一条就写着：“朋友们千万别去这家店吃饭，真的很我从来不评论的，这是真忍不了了，这都吃出老鼠尾巴了，我的天啊！整整拉了我三天的肚子！”
下面还有一条评论是这样：“这是我吃到过最难吃的快餐，没有之一！分量还少，味道不行这些都能忍……关键是这他妈的肉还没炒熟，还有血丝，我的妈呀！就这还连锁店？？？”
有的直接差评，然后干净利落的两个字：“难吃！”
我大概看了一下这些评论，十条有九条都是差评，店铺的评价已经跌到了1.5分。
这是什么概念？
我只见到过2.0的评分，这1.5分是什么鬼？
我关掉了手机，然后放在一边，转而对还在生气中的徐娜说道：“现在知道问题出在哪了吧？”
“关键是这些人怎么乱评论呢？这根本就不是这回事！”徐娜的情绪还是很激动。
“别着急，你冷静冷静，想想怎么处理吧！这一看就是被人恶意针对了。”
“谁呀？谁这么缺德啊！”
“你先想想看最近得罪过什么人没？最好是同行。”
徐娜便陷入沉思中，好一会儿才说道：“没有啊！这段时间我都兢兢业业的，还筹备着第六家店呢，怎么就出这么个事了啊？”
“如果你实在不知道怎么回事，就给大众点评的客服打电话，向他们举报上面的评论并不属实，要求删除。”
稍稍停顿后，我又继续说道：“另外，你得出面澄清一下，点评上的那些评论完全是恶意评论，然后再做一个优惠活动把这件事给盖过去吧……这不是什么大不了的事，别这么着急。”
徐娜连连点头，然后又拿起手机找到点评上客服电
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